Et si chaque reprise du travail
commençait bien ?

Wundo aide les managers à préparer, répéter et suivre les conversations d’absentéisme et de réintégration. Du premier certificat médical à la reprise complète du travail.

Vlerick Business School
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Politiezone Antwerpen
UZ Gent
Lifeworx
Sint-Martens-Latem

Taux de maladie en hausse. Toujours plus de législation.

La législation définit de plus en plus qui doit appeler et quand. Mais elle ne garantit pas que la conversation se passe bien.

Défi
682 000
malades de longue durée en Belgique d’ici 2030, sans intervention
Coût
+30 %
de cotisation de solidarité supplémentaire sur les indemnités de maladie
Conversations
+50 %
de conversations de réintégration informelles depuis 2019
Conformité
46 %
des entreprises ne suivent pas correctement l’absentéisme pour maladie
Sources : INAMI / De Tijd, 2025 · Liantis, Réintégration en 2026 · Enquête absentéisme Mensura, 2026

Passez à des moments de contact accompagnés.

La clé n’est pas dans la législation, mais dans la conversation que mène le manager.

Le besoin est là.

Chaque moment obligatoire appelle un autre type de conversation, et les managers ne savent souvent pas ce qu’ils peuvent demander ou non.

Puis-je demander ce qui ne va pas ?
Dois-je demander une date de retour ?
Quand faut-il impliquer le médecin du travail ?
Que mettre ou ne pas mettre dans le compte rendu ?
Comment annoncer un contact avec le médecin du travail ?
Et si le collaborateur ne veut pas parler ?
Puis-je demander ce qui ne va pas ?
Dois-je demander une date de retour ?
Quand faut-il impliquer le médecin du travail ?
Que mettre ou ne pas mettre dans le compte rendu ?
Comment annoncer un contact avec le médecin du travail ?
Et si le collaborateur ne veut pas parler ?
Comment garder le contact sans être intrusif ?
Que dire lors d’un premier certificat médical ?
Comment parler à l’équipe de l’absence de quelqu’un ?
Et si quelqu’un retombe malade après son retour ?
Quand reprendre contact avec ce collaborateur ?
Comment entamer la conversation après une longue absence ?
Comment garder le contact sans être intrusif ?
Que dire lors d’un premier certificat médical ?
Comment parler à l’équipe de l’absence de quelqu’un ?
Et si quelqu’un retombe malade après son retour ?
Quand reprendre contact avec ce collaborateur ?
Comment entamer la conversation après une longue absence ?

Du certificat médical à la reprise du travail.

Chaque moment de contact obligatoire est préparé, répété et suivi. Chaque conversation est une occasion d’impact positif.

01 Semaine 4 & cadre

À temps, avec d’emblée le bon cadre

À l’approche du moment légal de la semaine 4, Wundo tient le bon cadre prêt : ce que vous pouvez demander, ce que vous ne pouvez pas, et quand le médecin du travail doit être informé.

V
Vous08:12
Steven en est à la semaine 4 de son trajet ; c’est le moment du prochain contact.
Vu
W
WundoAPP08:13
Votre cadre est prêt : ce que vous pouvez demander ou non, et quand le médecin du travail est informé.
Ouvrir la préparation dans Wundo
02 Répéter l’appel téléphonique

Répéter d’abord l’appel de la semaine 4

L’appel téléphonique autour d’une absence ou d’une réintégration est souvent un moment de contact délicat. Le manager le répète avec un scénario réaliste et reçoit du feedback avant la vraie conversation.

WWundo
Steven Semaine 4
00:24
Situation

Steven en est à la semaine 4 de son absence ; c’est le moment du premier contact téléphonique.

Ce que vous travaillez
  • Chaleureux et concret, sans insister
  • Annoncer la bonne étape suivante
À L’ÉCOUTE…

« Je ne me sens pas encore prêt à reprendre le travail. »

03 Compte rendu, sans diagnostic

Consigner ce qui compte, jamais ce qui est privé

Wundo consigne automatiquement ce qui est fonctionnel : date, qui, canal, accords, étape suivante. Des garde-fous veillent à ce qu’aucun diagnostic ni détail médical ne soit jamais repris.

WWundoaujourd’hui 15:42
Compte rendu
Le compte rendu de votre conversation avec Steven est prêt

J’ai transformé les notes en compte rendu. Date, canal et étape suivante sont consignés ; aucun détail médical.

Ouvrir le compte rendu
04 Vue du trajet

En un coup d’œil : où en est ce collaborateur dans son trajet ?

Wundo montre, par collaborateur, quels moments de contact légaux ont déjà eu lieu et lesquels arrivent (semaine 4, semaine 8, mois 6), pour que personne ne soit oublié entre deux dates.

WWundo
Trajet · Steven
Dernière mise à jour : aujourd’hui 09:14
Jour 1 · Certificat médicalFait
Semaine 4 · Appel téléphoniqueFait
Semaine 8 · Plan de réintégrationPrévu : 14 oct.
Mois 6 · ÉvaluationÀ planifier
05 Vue pour les RH

Tout pour rester conforme

Les RH voient, de façon agrégée et anonymisée, combien de moments de contact ont eu lieu, et s’ils ont eu lieu à temps. La preuve que le trajet a été suivi.

WVue pour les RH
Q3 2026
Dernière mise à jour : aujourd’hui 09:14
Moments de contact ce trimestre 92 % à temps
Conformité par moment
% de moments de contact à temps, par mois
Jour 1 Semaine 4 Semaine 8 Mois 6

Le résultat avec Wundo

Ce que les managers, les collaborateurs et les RH constatent en pratique.

Déployé en 2 semaines

Un seul cadre pour chaque moment de contact.

Les managers savent exactement ce qu’ils peuvent faire ou non, à chaque étape du trajet.

La conversation est perçue comme de l’attention, pas du contrôle.

Le ton et les questions sont construits autour de « comment allez-vous », pas de « quand revenez-vous ».

Conformité démontrable à la législation.

Les RH ont enfin la vue d’ensemble : qui a eu quelle conversation, et quand.

De vrais retours de vrais utilisateurs.

Retours anonymes de managers qui utilisent Wundo pour mieux préparer et suivre leurs conversations d’équipe.

NPS 60+
Autres cas d’usage

Découvrir d’autres conversations

Wundo ne se limite pas aux conversations d’absentéisme et de réintégration. En savoir plus sur :

Encore des questions sur l’absentéisme & la réintégration avec Wundo ?

Quels problèmes Wundo résout-il dans les conversations d’absentéisme et de réintégration ?+

Wundo intervient là où la politique d’absentéisme et de réintégration se grippe : des conversations trop tardives ou ad hoc, des managers qui ne savent pas ce qu’ils peuvent demander ou non, et aucune visibilité pour les RH sur l’état d’avancement. Préparer, répéter et suivre devient plus simple, pour que chaque moment de contact légal ait lieu à temps et se passe bien. Cela joue directement sur la réussite de la réintégration et sur une conformité démontrable.

Dans quelle mesure peut-on adapter cela à notre organisation ?+

Entièrement : le cadre, les garde-fous et les délais sont adaptés à votre organisation. Une bibliothèque de conversations d’entraînement peut aussi être prévue, avec les difficultés fréquentes dans les conversations d’absentéisme et de réintégration.

L’IA prend-elle le contrôle de la conversation, ou le manager garde-t-il la main ?+

Le manager mène la conversation, Wundo l’accompagne : pour préparer, répéter et formuler. Wundo ne prend jamais le contrôle de la conversation et ne pose jamais de jugement médical. L’avis du médecin du travail et la conversation avec le manager restent séparés ; la décision revient toujours à l’humain.

Dois-je utiliser le notetaker de Wundo pour être bien accompagné ?+

Non. Wundo dispose d’un notetaker intégré, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Avec le notetaker, Wundo donne du feedback sur la conversation elle-même ; sans lui, l’accompagnement reste assuré grâce au cadre et aux conversations précédentes. Le notetaker est un plus, pas une condition.

Wundo remplace-t-il notre médecin du travail ou notre service de prévention ?+

Non. Wundo est le partenaire d’entraînement et de suivi avant ou après leur avis, pas leur remplaçant. Le médecin du travail et le service de prévention restent responsables du volet médical et préventif.

Et les questions médicales ?+

Wundo prévoit les garde-fous nécessaires pour que les données médicales ne soient jamais reprises. Mieux : les utilisateurs reçoivent des conseils sur ce qu’ils peuvent demander ou non.

Wundo peut-il évoluer avec la législation ?+

Oui. Les délais et les garde-fous sont configurables.

Avec quels outils Wundo s’intègre-t-il ?+

Wundo fonctionne directement dans Teams et Slack, sans outil ni identifiant séparé, et s’intègre à l’agenda Outlook.

Intéressé par des intégrations spécifiques, p. ex. avec votre secrétariat social ou vos données d’absentéisme ? Contactez hello@wundo.ai.